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Estaremos encantados de reembolsar el importe de tus Mark O’Day adquiridas sin descuento, siempre que las devuelvas en un plazo de 14 días desde su recepción y no las hayas usado. Las gafas deben encontrarse en condiciones adecuadas para la venta, con el estuche original y las etiquetas.
Si finalmente has decidido a proceder con la devolución del producto, envíanos un correo explicando brevemente el motivo de devolución junto con el e-mail de confirmación de pedido a info@mark-oday.com.
RECUERDA:
Entrega el producto en su embalaje original para su posterior revisión. Es muy importante que el producto llegue en las mismas condiciones en las que ha sido enviado
El coste de la devolución es gratuita, solo se tiene que imprimir la etiqueta que te adjuntaremos vía e-mail con la respuesta a tu correo.
Acude a tu oficina de correos más cercana y procede a la devolución del producto. Una vez en la oficina de correos tendrás que presentar la etiqueta para su escaneo (Si el personal de correos precisa de más información puedes decirles que el envío se hace a través de la plataforma Packlink).
El plazo de recepción, inspección y procesamiento de tu devolución es de 2 a 3 semanas.
En caso que las condiciones del producto no sean las mismas en las que se haya enviado el producto Mark O’Day no procederá al rembolso del producto.
Emitiremos el reembolso al mismo método de pago con el que realizaste la compra. Cuando se haya completado la devolución, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Importante: Dependiendo de tu banco, puede que el importe de la devolución no aparezca reflejado en tu cuenta hasta el siguiente ciclo de facturación.
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Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene un término de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega para devolver el producto.
Se pide que los artículos sean devueltos en su envoltorio original y se encuentren en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Deberá incluir el documento original de factura para poder identificar y proceder a su devolución.
El envío de la devolución hasta nuestro almacén irá a cargo del cliente, pero en el caso de un cambio no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.
Le recomendamos que mantenga el envoltorio original y empaquetado de transporte hasta que este seguro de desear la mercancia.
PP Import-Export SLU no podrá hacerse responsable de los paquetes que no les hayan sido devueltos.